Eine erste Akquise-E-Mail schreiben, die Antworten bekommt

Die erste Akquise-E-Mail ist ein seltsames Ding. Sie kommt ungefragt an, bei jemandem, der ohnehin schon zu viele Nachrichten bekommt, und hat etwa drei Sekunden, um ihre Daseinsberechtigung zu rechtfertigen. Diejenigen, die Antworten bekommen, sind nicht die glänzendsten. Es sind die, die so wirken, als wären sie für eine einzige Person geschrieben worden, von jemandem, der das Geschäft des Empfängers versteht.

Hier ist die Struktur, die wir verwenden, Punkt für Punkt, mit dem, was funktioniert, und dem, was abschreckt.

Ein einziges Ziel festlegen: eine Antwort

Bevor Sie eine Zeile schreiben, legen Sie für sich selbst fest, was Sie erwarten. Keinen Verkauf, keinen 45-Minuten-Termin, nicht das Lesen Ihrer Broschüre. Eine Antwort. „Ja, sprechen wir darüber", „nicht jetzt", „wenden Sie sich an Julie" – alles ist willkommen.

Dieses Ziel ändert alles. Es verbietet E-Mails mit zehn Absätzen, Links zu drei Seiten, Anhänge. Es drängt dazu, eine Frage zu stellen, die man in einer Zeile beantworten kann.

Der Betreff: kurz, gewöhnlich, neugierig machend

Betreffzeilen, die nach Werbung klingen („Steigern Sie Ihre Verkäufe um 300 %!"), werden ignoriert oder herausgefiltert. Die, die funktionieren, ähneln einer E-Mail unter Kollegen: drei bis sechs Wörter, kleingeschrieben, ohne dramatische Satzzeichen.

Ein paar Beispiele, die gut funktionieren:

• „Ihr Recruiting im Vertrieb"
• „Frage zu Ihrem Sourcing"
• „Agenturen Alpha und Beta"

Testen Sie mehrere Betreffzeilen in derselben Kampagne. SmartOutbound verteilt die Sendungen automatisch auf mehrere Varianten und bevorzugt nach und nach die Variante mit den meisten Antworten, sodass Sie keine Schlüsse aus drei Sendungen ziehen müssen.

Der erste Satz: beweisen, dass es keine Massenaussendung ist

Er ist der wichtigste Satz. Er erscheint in der Vorschau des Postfachs neben dem Betreff und entscheidet über das Öffnen. Er muss in einer Zeile zeigen, dass Sie wissen, wem Sie schreiben.

Was nicht funktioniert:

Ich hoffe, es geht Ihnen gut. Ich erlaube mir, Sie zu kontaktieren, da wir Unternehmen wie Ihres begleiten.

Nichts in diesem Satz betrifft den Empfänger. Er könnte an jeden beliebigen gehen, und der Leser spürt das sofort.

Was besser funktioniert:

Ich habe gesehen, dass Sie im Januar eine zweite Agentur in Lyon eröffnen und dafür drei Recruiter einstellen.

Dieser Satz beruht auf einer überprüfbaren Tatsache, die spezifisch für das Unternehmen ist und in direktem Zusammenhang mit Ihrem Angebot steht. Das nennt man einen personalisierten Aufhänger. Er erfordert, dass Sie die Website, die Karriereseite oder die Neuigkeiten des Interessenten lesen. Wenn Sie Hunderte von Interessenten haben, kann die KI diese Lektüre übernehmen, sofern Sie sie gut anleiten.

Das Problem: in den Worten des Interessenten

Nach dem Aufhänger ein oder zwei Sätze zu dem Problem, das Sie lösen, formuliert so, wie der Interessent es selbst formulieren würde, nicht wie auf Ihrem Produktdatenblatt.

Auf Ihrem Produktdatenblatt steht: „Multichannel-Sourcing-Lösung, angetrieben von künstlicher Intelligenz". Der Agenturinhaber denkt: „Meine Recruiter verbringen ihre Nachmittage damit, Nummern zu suchen, statt Kandidaten anzurufen". Der zweite Satz ist der, den Sie schreiben sollten.

Wenn Sie ihn nur schwer finden, lesen Sie die letzten Gespräche mit Ihren aktuellen Kunden noch einmal. Die Worte, mit denen sie ihr Problem beschreiben, bevor sie mit Ihnen zusammenarbeiten, sind genau die, die Sie übernehmen sollten.

Der Beweis: nur einer, konkret

Ein Satz genügt, aber er muss präzise und überprüfbar sein: ein vergleichbarer Kunde, ein bezifferbares Ergebnis, das Sie belegen können, eine besondere Methode. „Wir sind Marktführer" ist kein Beweis. „Das Büro Martin in Nantes hat die Zeit für die Suche nach Kontaktdaten halbiert" ist einer, sofern es stimmt.

Erfinden Sie niemals eine Zahl. Ein Interessent, der nachhakt und eine falsche Aussage findet, wird Ihnen nie wieder antworten, und er wird darüber sprechen.

Die Bitte: leicht anzunehmen

Schließen Sie mit einer einfachen Frage ab, die wenig Aufwand erfordert. Vergleichen Sie:

• „Hätten Sie nächste Woche Zeit für eine 45-minütige Demo?"
• „Ist das bei Ihnen gerade ein Thema?"

Die erste verlangt, dass man für jemanden, den man nicht kennt, einen Termin im Kalender blockiert. Die zweite lässt sich mit drei Worten beantworten. Den Termin schlagen Sie im nächsten Austausch vor, wenn die Person bereits einmal Ja gesagt hat.

Ein vollständiges Beispiel

Betreff: Ihre Agentur in Lyon

Hallo Claire,

ich habe gesehen, dass Sie im Januar eine Agentur in Lyon eröffnen und dafür drei Recruiter einstellen.

Die Agenturen, die wir begleiten, sagen uns zum Start oft dasselbe: Die Teams verbringen mehr Zeit damit, Kontaktdaten zu suchen, als Kandidaten anzurufen. Wir liefern die aktuellen Direktnummern von Geschäftsführern und HR-Verantwortlichen, gefiltert nach Branche und Region.

Das Büro Martin in Nantes nutzt sie seit der Eröffnung seiner zweiten Agentur.

Ist das für Ihr Team in Lyon ein Thema?

Paul

Weniger als 100 Wörter. Kein Link, kein Bild, kein Anhang. Ein Aufhänger, den sonst niemand bekommen könnte, ein wiedererkennbares Problem, ein Beweis, eine Frage.

Die Fehler, die abschrecken

• zuerst von sich selbst sprechen: „Wir sind ein junges innovatives Unternehmen, gegründet 2019 ...";
• leere Floskeln: „Ich hoffe, es geht Ihnen gut", „Ich erlaube mir", „Melden Sie sich gerne bei mir";
• Links und Bilder in der ersten E-Mail: Sie bringen nichts und belasten die Zustellbarkeit;
• falsche Vertrautheit: „Re: unser Gespräch", obwohl es nie ein Gespräch gab. Das ist unehrlich, und die Leute merken es;
• die Länge: Ab 150 Wörtern liest man nicht mehr, man überfliegt nur;
• eine ganzseitige Signatur, mit Logo, Banner und inspirierendem Zitat.

Lesen wie ein Interessent

Lesen Sie Ihre E-Mail vor dem Versand aus der Perspektive des Empfängers: an einem Montagmorgen, mit 80 ungelesenen Nachrichten. Stellen Sie sich drei Fragen: Verstehe ich, warum man ausgerechnet mir schreibt? Verstehe ich, was man mir anbietet? Kann ich in zehn Sekunden antworten? Fehlt ein Ja, schreiben Sie neu.

Die erste E-Mail ist nur der Anfang: Ein Großteil der Antworten kommt oft erst beim Nachfassen. Lesen Sie mehr in unserem Leitfaden zum Nachfassen. Und wenn Sie Zeit sparen möchten: SmartOutbound entwirft eine erste Version der gesamten Sequenz auf Basis Ihrer Website und Ihres Ziels, die Sie vor dem Start noch einmal durchlesen und anpassen. Kostenlos testen.