Å skrive en første prospekterings-e-post som får svar

Den første prospekterings-e-posten er et merkelig fenomen. Den kommer ubedt, til noen som allerede får for mange meldinger, og har omtrent tre sekunder på å rettferdiggjøre at den er der. De som får svar, er ikke de mest briljante. Det er de som gir inntrykk av å være skrevet til én person, av noen som har forstått hva mottakeren driver med.

Her er strukturen vi bruker, element for element, med det som fungerer, og det som skremmer folk bort.

Sett ett eneste mål: et svar

Før du skriver en eneste linje, må du bli enig med deg selv om hva du forventer. Ikke et salg, ikke et møte på 45 minutter, ikke at de leser brosjyren din. Et svar. «Ja, la oss snakke om det», «ikke nå», «ta det med Julie», alt er nyttig.

Dette målet endrer alt. Det utelukker e-poster på ti avsnitt, lenker til tre sider og vedlegg. Det får deg til å stille et spørsmål som kan besvares på én linje.

Emnelinjen: kort, hverdagslig, nysgjerrighetsskapende

Emnelinjer som ser ut som reklame («Øk salget med 300 %!») blir ignorert eller filtrert. De som fungerer, ligner en e-post mellom kolleger: tre til seks ord, med små bokstaver og uten dramatisk tegnsetting.

Noen eksempler som fungerer godt:

• «deres rekruttering av selgere»
• «spørsmål om deres sourcing»
• «byråene Alpha og Beta»

Test flere emnelinjer i samme kampanje. SmartOutbound fordeler automatisk utsendingene mellom flere varianter og favoriserer gradvis den som får flest svar, slik at du unngår å trekke konklusjoner på grunnlag av tre utsendinger.

Den første setningen: bevis at dette ikke er en masseutsendelse

Det er den viktigste setningen. Den vises i forhåndsvisningen i e-postklienten, ved siden av emnelinjen, og avgjør om e-posten blir åpnet. Den skal vise, på én linje, at du vet hvem du skriver til.

Dette fungerer ikke:

Jeg håper alt står bra til. Jeg tar kontakt fordi vi jobber med bedrifter som deres.

Ingenting i denne setningen handler om mottakeren. Den kunne vært sendt til hvem som helst, og leseren merker det umiddelbart.

Dette fungerer bedre:

Jeg så at dere åpner et andre byrå i Lyon i januar, og at dere rekrutterer tre rekrutterere for å starte det.

Denne setningen bygger på et verifiserbart faktum som er spesifikt for bedriften, og som har direkte sammenheng med det du tilbyr. Det er det vi kaller en personlig åpning. Den krever at du leser nettstedet, karrieresiden eller nyhetene til prospektet. Hvis du har hundrevis av prospekter, kan KI gjøre denne lesejobben så lenge du gir den klare rammer.

Problemet: med prospektets egne ord

Etter åpningen: én eller to setninger om problemet du løser, formulert slik prospektet selv ville formulert det, ikke slik det står i produktbeskrivelsen din.

Produktbeskrivelsen din sier: «en flerkanals sourcingløsning drevet av kunstig intelligens». Byrålederen tenker: «rekruttererne mine bruker ettermiddagene på å lete etter telefonnumre i stedet for å ringe kandidater». Det er den andre setningen du skal skrive.

Hvis du har vanskelig for å finne den, kan du lese gjennom de siste samtalene med nåværende kunder. Ordene de bruker for å beskrive problemet før de begynte å jobbe med deg, er nøyaktig de ordene du bør bruke.

Beviset: bare ett, konkret

Én setning er nok, men den må være presis og verifiserbar: en sammenlignbar kunde, et tallfestet resultat du kan dokumentere, eller en bestemt metode. «Vi er ledende i markedet vårt» er ikke et bevis. «Byrået Martin i Nantes har halvert tiden de bruker på å lete etter kontaktinformasjon» er et bevis, forutsatt at det er sant.

Finn aldri opp et tall. Et prospekt som undersøker saken og finner en falsk påstand, kommer aldri til å svare deg igjen, og personen kommer til å fortelle andre om det.

Forespørselen: enkel å si ja til

Avslutt med et enkelt spørsmål som krever lite innsats. Sammenlign:

• «Har du mulighet til en demonstrasjon på 45 minutter neste uke?»
• «Er dette et aktuelt tema hos dere nå?»

Det første krever at mottakeren setter av tid i kalenderen til noen de ikke kjenner. Det andre kan besvares med tre ord. Du foreslår møtet i neste e-post, når personen allerede har sagt ja én gang.

Et komplett eksempel

Emne: deres byrå i Lyon

Hei Claire,

Jeg så at dere åpner et byrå i Lyon i januar og at dere rekrutterer tre rekrutterere for å starte det.

Byråene vi jobber med, sier ofte det samme når de starter: teamene bruker mer tid på å lete etter kontaktinformasjon enn på å ringe kandidater. Vi leverer oppdaterte direktenumre til ledere og HR-ansvarlige, filtrerte etter bransje og område.

Byrået Martin i Nantes har brukt det siden de åpnet sitt andre byrå.

Er dette et aktuelt tema for teamet deres i Lyon?

Paul

Under 100 ord. Ingen lenke, ingen bilder, ingen vedlegg. En åpning som ingen andre kunne ha fått, et gjenkjennelig problem, et bevis og et spørsmål.

Feilene som skremmer folk bort

• å snakke om deg selv først: «Vi er en ung, innovativ bedrift grunnlagt i 2019 ...»;
• tomme fraser: «Jeg håper alt står bra til», «Jeg tar meg friheten til å», «Ikke nøl med å ta kontakt med meg»;
• lenker og bilder i den første e-posten: de tilfører ingenting og går ut over leveringsdyktigheten;
• falsk fortrolighet: «Re: vår samtale» når det aldri har vært noen samtale. Det er uærlig, og folk gjennomskuer det;
• lengden: over 150 ord leser man ikke lenger, man skumleser;
• en signatur på en hel side, med logo, banner og et inspirerende sitat.

Les som et prospekt

Før du sender, les e-posten som om du var mottakeren, en mandag morgen med 80 uleste meldinger. Still deg tre spørsmål: forstår jeg hvorfor det er meg de skriver til? Forstår jeg hva de tilbyr meg? Kan jeg svare på ti sekunder? Hvis ett av svarene er nei, skriv om.

Den første e-posten er bare begynnelsen: de fleste svar kommer ofte først etter en oppfølging. Les mer i veiledningen vår for oppfølginger. Og hvis du vil spare tid, skriver SmartOutbound et førsteutkast til hele sekvensen basert på nettstedet ditt og målet ditt, som du leser gjennom og justerer før du setter i gang. Prøv gratis.