Ensimmäinen prospektointisähköposti, joka saa vastauksia

Ensimmäinen prospektointisähköposti on outo juttu. Se saapuu pyytämättä sellaiselle, joka saa jo liikaa viestejä, ja sen on noin kolmessa sekunnissa perusteltava olemassaolonsa. Vastauksia saavat viestit eivät ole kaikkein loistokkaimpia. Ne ovat sellaisia, joista syntyy vaikutelma, että ne on kirjoitettu yhdelle henkilölle ja että kirjoittaja ymmärtää hänen työtään.

Tässä on rakenne, jota käytämme, kohta kohdalta: mikä toimii ja mikä karkottaa.

Aseta yksi tavoite: vastaus

Selvitä itsellesi ennen kuin kirjoitat riviäkään, mitä odotat. Ei kauppaa, ei 45 minuutin tapaamista, ei esitteesi lukemista. Vastaus. ”Kyllä, puhutaan asiasta”, ”ei nyt”, ”kysy Julielta”: kaikki kelpaa.

Tämä tavoite muuttaa kaiken. Se kieltää kymmenen kappaleen sähköpostit, linkit kolmelle sivulle ja liitteet. Se pakottaa esittämään kysymyksen, johon voi vastata yhdellä rivillä.

Aihe: lyhyt, arkisen tuntuinen, uteliaisuutta herättävä

Mainokselta näyttävät aiheet (”Kasvata myyntiäsi 300 %!”) ohitetaan tai suodatetaan. Toimivat aiheet muistuttavat kollegoiden välistä sähköpostia: kolmesta kuuteen sanaa, pienillä kirjaimilla, ilman liioiteltua välimerkitystä.

Muutamia hyvin toimivia esimerkkejä:

• ”myyntirekrytointinne”
• ”kysymys kandidaattien etsinnästä”
• ”toimistot Alpha ja Beta”

Testaa samassa kampanjassa useita aiheita. SmartOutbound jakaa lähetykset automaattisesti useiden versioiden kesken ja suosii vähitellen sitä, joka saa eniten vastauksia, mikä estää tekemästä johtopäätöksiä kolmen lähetyksen perusteella.

Ensimmäinen lause: todista, ettei kyse ole massalähetyksestä

Se on tärkein lause. Se näkyy sähköpostin esikatselussa aiheen vieressä ja ratkaisee, avataanko viesti. Sen on yhdellä rivillä osoitettava, että tiedät kenelle kirjoitat.

Mikä ei toimi:

Toivottavasti kaikki on hyvin. Otan yhteyttä, koska tuemme kaltaisianne yrityksiä.

Mikään tässä lauseessa ei kosketa vastaanottajaa. Sen voisi lähettää kenelle tahansa, ja lukija huomaa sen heti.

Mikä toimii paremmin:

Näin, että avaatte toisen toimiston Lyoniin tammikuussa ja rekrytoitte kolme rekrytointikonsulttia sitä käynnistämään.

Tämä lause perustuu tarkistettavissa olevaan, yritykselle ominaiseen tosiasiaan ja liittyy suoraan siihen, mitä tarjoat. Sitä kutsutaan personoiduksi avaukseksi. Se edellyttää prospektin verkkosivujen, urapalkan tai uutisten lukemista. Jos sinulla on satoja prospekteja, tekoäly voi tehdä tämän lukutyön, kunhan annat sille selkeät raamit.

Ongelma: prospektin omin sanoin

Kirjoita avauksen jälkeen yksi tai kaksi lausetta ongelmasta, jonka ratkaiset. Muotoile se niin kuin prospekti itse sen sanoisi, ei niin kuin tuotesivullasi sanotaan.

Tuotesivullasi sanotaan: ”tekoälyllä toimiva monikanavainen sourcing-ratkaisu”. Toimiston johtaja ajattelee: ”rekrytoijani viettävät iltapäivänsä numeroiden etsimiseen sen sijaan, että soittaisivat ehdokkaille”. Juuri jälkimmäinen lause pitää kirjoittaa.

Jos sen löytäminen tuntuu vaikealta, lue uudelleen viimeisimmät keskustelut nykyisten asiakkaidesi kanssa. Sanat, joilla he kuvailevat ongelmaansa ennen sinun kanssasi työskentelyä, ovat juuri ne, jotka kannattaa lainata.

Todiste: yksi ainoa, konkreettinen

Yksi lause riittää, mutta sen on oltava täsmällinen ja tarkistettavissa: vastaava asiakas, perusteltavissa oleva numeerinen tulos tai erityinen menetelmä. ”Olemme markkinajohtaja” ei ole todiste. ”Nantesissa toimiva Martin-toimisto puolitti yhteystietojen etsimiseen käytetyn ajan” on todiste, jos se on totta.

Älä koskaan keksi lukua. Prospekti, joka kaivaa syvemmälle ja löytää väärän väitteen, ei vastaa sinulle enää koskaan, ja hän kertoo siitä muille.

Pyyntö: helppo hyväksyä

Päätä yksinkertaiseen kysymykseen, joka vaatii vähän vaivaa. Vertaa:

• ”Olisitteko ensi viikolla käytettävissä 45 minuutin esittelyyn?”
• ”Onko tämä teillä ajankohtainen juuri nyt?”

Ensimmäinen vaatii varaamaan kalenterista ajan jollekin, jota ei tunne. Toiseen voi vastata kolmella sanalla. Ehdota tapaamista seuraavassa viestissä, kun henkilö on jo kerran sanonut kyllä.

Esimerkki kokonaisuudessaan

Aihe: Lyonin toimistonne

Hei Claire,

Näin, että avaatte toimiston Lyoniin tammikuussa ja rekrytoitte kolme rekrytointikonsulttia sitä käynnistämään.

Yritykset, joita tuemme, sanovat meille usein alkuvaiheessa saman asian: tiimit käyttävät enemmän aikaa yhteystietojen etsimiseen kuin ehdokkaille soittamiseen. Toimitamme johtajien ja HR-vastaavien suorat numerot, ajan tasalla, toimialan ja alueen mukaan suodatettuna.

Nantesilainen Martin-toimisto on käyttänyt niitä toisen toimistonsa avaamisesta lähtien.

Onko tämä ajankohtainen Lyonin tiimillenne?

Paul

Alle 100 sanaa. Ei linkkiä, ei kuvaa, ei liitettä. Avaus, jota kukaan muu ei voisi saada, tunnistettava ongelma, todiste ja kysymys.

Virheet, jotka karkottavat vastaanottajan

• puhu ensin itsestäsi: ”Olemme vuonna 2019 perustettu nuori innovatiivinen yritys...”;
• kuluneet fraasit: ”Toivottavasti voitte hyvin”, ”Otan rohkeasti yhteyttä”, ”Ottakaa ihmeessä yhteyttä minuun”;
• linkit ja kuvat ensimmäisessä sähköpostissa: ne eivät tuo mitään lisäarvoa ja heikentävät toimitusvarmuutta;
• teennäinen tuttuus: ”Vs: keskustelumme”, vaikka keskustelua ei ole koskaan käyty. Se on epärehellistä, ja ihmiset huomaavat sen;
• pituus: yli 150 sanan jälkeen viestiä ei enää lueta, se silmäillään;
• yhden sivun allekirjoitus, jossa on logo, banneri ja inspiroiva sitaatti.

Lue kuin prospekti

Lue sähköpostisi ennen lähettämistä vastaanottajan näkökulmasta maanantaiaamuna, kun 80 lukematonta viestiä odottaa. Kysy itseltäsi kolme asiaa: ymmärränkö, miksi minulle kirjoitetaan? Ymmärränkö, mitä minulle tarjotaan? Voinko vastata kymmenessä sekunnissa? Jos yksikin kyllä puuttuu, kirjoita uudelleen.

Ensimmäinen sähköposti on vasta alku: suurin osa vastauksista tulee usein seurantaviestin ansiosta. Lue jatkoa seurantaviestejä koskevasta oppaastamme. Ja jos haluat säästää aikaa, SmartOutbound kirjoittaa ensimmäisen version koko sekvenssistä verkkosivujesi ja tavoitteesi pohjalta, ja sinä luet ja hienosäädät sen ennen käynnistämistä. Kokeile ilmaiseksi.