Braucht man eine eigene Domain für die Kaltakquise? Versanddomains auswählen, konfigurieren und weiterleiten

Es ist oft die erste echte technische Frage eines Teams, das mit der E-Mail-Akquise startet: Senden wir von unserer gewohnten Adresse oder kaufen wir eine zusätzliche Domain? Beide Optionen haben ihre Berechtigung. Aber sie bergen nicht dieselben Risiken, und die Wahl trifft man besser vor dem ersten Versand als nach einem Vorfall.

Das Risiko, das wir vermeiden wollen

Die Reputation des Absenders hängt zu einem großen Teil an der Domain. Sammelt Ihre Hauptdomain negative Signale (ungültige Adressen, als Spam eingestufte Nachrichten, zu hohes Volumen), leiden darunter nicht nur Ihre Akquise-E-Mails, sondern auch Ihre Angebote, Ihre Rechnungen, Ihre Antworten an Kunden und die E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts Ihrer Anwendung.

Eine eigene Domain wirkt wie eine Firewall: Verschlechtert sie sich, tauschen Sie sie aus, und Ihr laufendes Geschäft bleibt unberührt.

Wann die Hauptdomain die richtige Wahl bleibt

Wenn Sie wenig versenden (einige Dutzend personalisierte E-Mails pro Woche) an gut ausgewählte Interessenten, aus ein oder zwei persönlichen Postfächern, dann ist Ihre Hauptdomain völlig ausreichend. Sie hat den Vorteil des Alters und der Stimmigkeit: Wer eine E-Mail von paul@ihremarke.de erhält und ihremarke.de in den Browser tippt, landet auf Ihrer Website, ohne Fragen.

Riskant wird diese Wahl, sobald die Volumina steigen, die Listen weniger qualifiziert sind oder mehrere Personen parallel senden.

Eine Zweitdomain auswählen

Am verbreitetsten ist es, eine oder mehrere Domains zu kaufen, die der Hauptdomain nahestehen: ihremarke.com, wenn Sie die .de besitzen, ihremarke-beratung.de, getihremarke.com usw. Ein paar Regeln:

• Bleiben Sie erkennbar: Der Interessent muss den Bezug zu Ihrer Marke ohne Mühe herstellen können. Eine Domain ohne jeden Zusammenhang wirkt wie ein Täuschungsversuch;
• Bevorzugen Sie gängige Endungen: .com, .de, .io, .co, .eu. Sehr günstige Endungen wie .shop, .online, .store, .fun, .space oder .cfd werden massenhaft von Spammern genutzt, und die Filter betrachten sie mit mehr Misstrauen, selbst wenn Sie sonst alles richtig machen;
• Meiden Sie mehrfache Bindestriche und Zahlen: „ihre-marke-pro-2.de" weckt wenig Vertrauen;
• Kaufen Sie frühzeitig: Eine ganz neue Domain ist von Natur aus verdächtig. Ein paar Wochen Alter, kombiniert mit dem Warmup der Postfächer, machen einen echten Unterschied.

Wenn Sie bereits Domains mit wenig empfehlenswerten Endungen gekauft haben, müssen Sie nicht alles verwerfen. Messen Sie während des Warmups ihre Inbox-Rate und überlassen Sie nur denjenigen Volumen, die über 80 bis 90 % bleiben.

Wie viele Postfächer pro Domain?

Zwei bis fünf Postfächer pro Domain sind ein vernünftiger Rahmen. Darüber hinaus bündeln Sie das Risiko wieder. Verwenden Sie persönliche Postfächer mit echten Vor- und Nachnamen statt Adressen wie commercial@ oder sales@: Sie wirken vertrauenswürdiger und erhalten mehr Antworten. Jedes Postfach sollte einen vollständigen Absendernamen, eine stimmige Signatur und, wenn möglich, ein Profilfoto haben.

Berechnen Sie die Zahl der Postfächer ausgehend von Ihrem Ziel. Ein eingespieltes Postfach versendet 25 bis 30 Akquise-E-Mails pro Tag. Für 600 E-Mails pro Tag, Follow-ups eingeschlossen, brauchen Sie rund zwanzig Postfächer, verteilt auf fünf bis acht Domains.

Jede Domain konfigurieren

Eine Versanddomain braucht dieselbe Konfiguration wie Ihre Hauptdomain, ohne Ausnahme:

1. MX-Einträge, um Antworten zu empfangen (eine Domain, die keine Antworten annimmt, ist ein sehr schlechtes Signal);
2. einen SPF-Eintrag, der den Versandserver autorisiert;
3. einen veröffentlichten DKIM-Schlüssel, der tatsächlich zum Signieren verwendet wird;
4. eine DMARC-Richtlinie, mindestens „p=none".

Wenn Ihnen die letzten drei Punkte unklar erscheinen, erklärt unser Leitfaden zu SPF, DKIM und DMARC sie Schritt für Schritt. SmartOutbound prüft diese Einträge täglich für alle Ihre Domains und meldet Ihnen ein Problem sofort.

Die Domain auf Ihre Website weiterleiten

Das ist der am häufigsten vergessene Schritt, und doch zählt er. Ein neugierig gewordener Interessent oder auch ein Spamfilter besucht manchmal die Domain, die Ihnen geschrieben hat. Landet er auf einer Platzhalterseite des Hosters, einer Fehlermeldung oder einer leeren Seite, bricht das Vertrauen zusammen.

Richten Sie eine permanente Weiterleitung (Code 301) von der Versanddomain auf Ihre Hauptwebsite ein. Die meisten Hoster bieten das mit wenigen Klicks in der Domainverwaltung an. Prüfen Sie, dass sie sowohl über HTTPS als auch über HTTP funktioniert, mit und ohne „www".

Was Sie nicht tun sollten

• Eine Domain nutzen, um Ihre Identität zu verschleiern: Ihre E-Mails müssen klar sagen, wer Sie sind, und die Signatur muss auf Ihr echtes Unternehmen verweisen;
• Domains anhäufen, um ein inhaltliches Problem zu umgehen: Werden Ihre Nachrichten als Spam wahrgenommen, fallen neue Domains genauso durch, nur etwas später;
• Eine Domain aufgeben, ohne die Ursache zu verstehen: Schauen Sie sich Bounces, Beschwerden und Inhalte an, bevor Sie zur nächsten wechseln.

Unsere Empfehlung

Für ein kleines Team im Aufbau: zwei oder drei Zweitdomains unter .com oder .de, nah an der Marke, mit je zwei bis drei persönlichen Postfächern, weitergeleitet auf die Hauptwebsite und drei Wochen vor der ersten Kampagne gewärmt. Behalten Sie die Hauptdomain für Ihre laufende Korrespondenz und Ihre Kunden.

SmartOutbound verbindet sich mit den Postfächern, die Sie bereits besitzen, bei jedem beliebigen Hoster, und übernimmt Warmup, DNS-Prüfung und die Verteilung der Sendungen auf Ihre Domains. Starten Sie mit dem kostenlosen Probemonat, um zu sehen, wie sich Ihre Domains verhalten.