Behöver man en dedikerad domän för prospektering? Att välja, konfigurera och omdirigera sina utskicksdomäner

Det är ofta den första riktigt tekniska frågan för ett team som börjar med e-postprospektering: skickar vi från vår vanliga adress, eller köper vi en annan domän? Båda alternativen har sina fördelar. Men de innebär inte samma risker, och valet görs bäst före det första utskicket snarare än efter en incident.

Risken vi försöker undvika

Avsändarens rykte hänger till stor del samman med domänen. Om din huvuddomän samlar på sig negativa signaler (ogiltiga adresser, meddelanden som klassas som skräppost, för hög volym) är det inte bara dina prospekteringsmejl som drabbas. Det gäller även dina offerter, fakturor, svar till kunder och mejlen för återställning av lösenord i din app.

En dedikerad domän fungerar som en brandvägg: om den skadas byter du ut den, och din löpande verksamhet påverkas inte.

När huvuddomänen fortfarande är ett bra val

Om du skickar lite (några tiotal personliga mejl i veckan), till väl utvalda prospekt, från en eller två namngivna brevlådor, fungerar din huvuddomän alldeles utmärkt. Den har fördelen av att vara etablerad och konsekvent: prospektet som får ett mejl från paul@votremarque.fr och skriver votremarque.fr i webbläsaren hamnar på din webbplats, utan några frågetecken.

Det valet blir riskabelt så snart volymerna ökar, listorna är mindre kvalificerade eller flera personer skickar parallellt.

Att välja en sekundär domän

Det vanligaste tillvägagångssättet är att köpa en eller flera domäner nära huvuddomänen: votremarque.com om du har .fr, votremarque-conseil.fr, getvotremarque.com och så vidare. Några regler:

• håll dig igenkännbar: prospektet ska utan ansträngning koppla domänen till ditt varumärke. En domän utan koppling liknar ett försök att dölja sig ;
• föredra klassiska toppdomäner: .com, .fr, .io, .co, .eu. Mycket billiga toppdomäner som .shop, .online, .store, .fun, .space eller .cfd används i stor utsträckning av spammare, och filtren ser dem med större misstänksamhet, även om du gör allt rätt i övrigt ;
• undvik flera bindestreck och siffror: "votre-marque-pro-2.fr" inger föga förtroende ;
• köp i förväg: en helt ny domän är misstänkt i sig. Några veckors ålder, tillsammans med warmup av brevlådorna, gör verklig skillnad.

Om du redan har köpt domäner med mindre rekommenderade toppdomäner är det ingen idé att kasta allt. Mät deras andel som hamnar i inkorgen under warmup och lägg bara volym på dem som ligger över 80 till 90 %.

Hur många brevlådor per domän?

Två till fem brevlådor per domän är ett rimligt intervall. Utöver det koncentrerar du risken igen. Använd namngivna brevlådor med riktiga för- och efternamn i stället för adresser som commercial@ eller sales@: de inger mer förtroende och får fler svar. Varje brevlåda bör ha ett fullständigt avsändarnamn, en konsekvent signatur och om möjligt en profilbild.

Räkna fram antalet brevlådor utifrån ditt mål. En färdig brevlåda skickar 25 till 30 prospekteringsmejl per dag. För 600 mejl per dag, inklusive uppföljningar, behöver du ett tjugotal brevlådor fördelade på fem till åtta domäner.

Att konfigurera varje domän

En utskicksdomän behöver samma konfiguration som din huvuddomän, utan undantag:

1. MX-poster för att ta emot svar (en domän som inte tar emot svar är en mycket dålig signal) ;
2. en SPF-post som auktoriserar utskicksservern ;
3. en DKIM-nyckel som är publicerad och faktiskt används för signering ;
4. en DMARC-policy, minst "p=none".

Om de tre sista punkterna känns oklara förklarar vår guide till SPF, DKIM och DMARC dem steg för steg. SmartOutbound kontrollerar dessa poster varje dag för alla dina domäner och meddelar dig omedelbart om det uppstår ett problem.

Att omdirigera domänen till din webbplats

Det här är steget som oftast glöms bort, och ändå spelar det roll. Ett nyfiket prospekt, eller ett spamfilter, besöker ibland domänen som skrev till dig. Om den landar på en väntesida från webbhotellet, ett felmeddelande eller en tom sida rasar förtroendet.

Ställ in en permanent omdirigering (kod 301) från utskicksdomänen till din huvudwebbplats. De flesta webbhotell erbjuder det med några klick i domänhanteringen. Kontrollera att den fungerar både med HTTPS och HTTP, med och utan "www".

Vad man inte bör göra

• använda en domän för att dölja din identitet: dina mejl ska tydligt visa vem du är, och signaturen ska hänvisa till ditt riktiga företag ;
• multiplicera domänerna för att kringgå ett innehållsproblem: om dina meddelanden uppfattas som spam kommer nya domäner att falla på samma sätt, bara lite senare ;
• överge en domän utan att förstå orsaken: titta på studsarna, klagomålen och innehållet innan du går vidare till nästa.

Vår rekommendation

För ett litet team som startar: två eller tre sekundära domäner med .com eller .fr, nära varumärket, med två till tre namngivna brevlådor var, omdirigerade till huvudwebbplatsen och uppvärmda tre veckor före den första kampanjen. Behåll huvuddomänen för din löpande kommunikation och dina kunder.

SmartOutbound ansluter till de brevlådor du redan har, hos vilket webbhotell som helst, och hanterar warmup, DNS-kontroll och fördelning av utskicken mellan domäner. Börja med den kostnadsfria provmånaden och se hur dina domäner beter sig.